DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

La protección de la privacidad de nuestros clientes, proveedores y empleados es fundamental para poder contar con y mantener su confianza en Qingdao Haier Technology Co., Ltd (en adelante, «nosotros»). Como organización con actividades a nivel mundial, nos esforzamos por ofrecer un alto nivel de protección de la privacidad en todas nuestras actividades y servicios.

La presente Declaración no es aplicable a las aplicaciones, productos, servicios, páginas web o funciones de redes sociales de terceros a los que se puede acceder mediante enlaces que facilitamos en nuestros servicios. Si accede mediante esos enlaces, dicho tercero podría recopilar información sobre usted. No controlamos ni avalamos las páginas web de dichos terceros ni sus prácticas en materia de privacidad. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros antes de interactuar con ellos.

Lea detenidamente la presente Declaración. Si usted usa nuestros servicios que vinculan o hacen referencia a la presente Declaración, acepta cumplir las condiciones de la misma.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se refieren a una persona física a la que se puede identificar con los mismos. La identificación puede realizarse mediante solo esos datos o junto con otros datos de que disponga, o probablemente vaya a disponer, el responsable del tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Nuestras funciones en el tratamiento de sus datos

Somos los responsables del tratamiento de sus datos (datos de contacto más adelante), lo que significa que decidimos cómo se tratan sus datos personales y con qué fines. Sabemos que le preocupa cómo se usan y comparten sus datos. Gracias por confiar en que lo haremos con cuidado y prudencia.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Podemos recopilar sus datos personales en algunas de las siguientes situaciones:

· cuando se registra para usar nuestros servicios online y se convierte en nuestro cliente;

· cuando usa nuestros servicios y productos;

· cuando contacta con nosotros a través de los diversos canales que le ofrecemos.

Recopilación de datos personales

Los datos personales que recopilamos incluyen todos los datos que usted nos facilita cuando suscribe un contrato con nosotros, abre una cuenta con nosotros, usa nuestros servicios, añade información a su cuenta o nos facilita los datos de cualquier otra forma. Puede decidir no facilitarnos sus datos, pero es posible que no podamos prestarle los servicios si estos exigen un tratamiento de los mismos. Los datos que nos facilita se utilizan para gestionar el uso que hace de nuestros servicios, por ejemplo, para comunicarnos con usted, responder a sus peticiones, gestionar su cuenta, personalizar su experiencia con el servicio y mejorar nuestros productos y servicios. Podemos ponernos en contacto con usted mediante correo postal, correo electrónico o por teléfono. Únicamente le enviaremos avisos o información relativos a los servicios de forma puntual, cuando sea necesario.

Algunos ejemplos de los datos que recopilamos y tratamos son los siguientes:

Cuando se registra para convertirse en usuario, recopilamos los datos facilitados: dirección de correo electrónico, nacionalidad, fotografía o nombre de usuario, entre otros.

Cuando usa nuestros servicios, recopilamos datos como:

· Información del dispositivo: dirección Mac del dispositivo de hardware, información del dispositivo, tipo de dispositivo, preferencias, etc.

· Otra información personal: información de uso del dispositivo, ubicación, etc.

Todos los datos recopilados podrán almacenarse como archivos de registro en nuestro servidor o como información adicional asociada a usted o a sus dispositivos. Dichos archivos de registro se usan con fines analíticos, de investigación, auditoría y otros. Sus datos se almacenan en archivos de registro hasta que los mismos se transfieren a bases de datos de seguridad o textos relacionados. Hacemos copias de seguridad de sus datos de forma sistemática para evitar pérdidas de datos en caso de avería del servidor o fallo humano. No obstante, solo conservamos dichas copias de datos en nuestra base de datos de seguridad durante el plazo permitido por nuestra política de conservación de datos (remítase al apartado «Plazo de conservación de sus datos personales» más adelante) y, en cualquier caso, los suprimiremos inmediatamente si así lo solicita.

¿Cómo tratamos sus datos personales?

Cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos manteniendo actualizados los datos personales, almacenándolos y eliminándolos de forma segura, recopilando y conservando solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios, protegiendo sus datos personales frente a pérdidas, usos indebidos y accesos y revelaciones no autorizados, y garantizando que se implantan las medidas técnicas pertinentes para proteger los datos personales.

Las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo con sus datos incluyen métodos automatizados y no automatizados de recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, alteración, recuperación, utilización, transmisión, difusión o puesta a disposición de otra forma, alineación, combinación, restricción y/o supresión.

Usamos sus datos personales con los siguientes fines:

· Para diseñar y prestarle nuestros servicios y actividades.

· Para prestarle los servicios y productos que nos ha solicitado como se describe en el momento de recopilar la información.

· Para contactar con usted y conocer su opinión sobre los servicios y productos actuales o posibles nuevos servicios y productos.

· Para compartir sus datos de contacto con nuestras sucursales de todo el mundo que forman parte de nuestro grupo de empresas con fines de administración interna y soporte administrativo para garantizar la seguridad de nuestra red y evitar fraudes.

· Para mantener la integridad y seguridad de nuestros sistemas de tecnología de datos que almacenan y tratan sus datos personales.

· Para facilitar informes anonimizados a clientes internos y externos.

· Para ofrecerle servicios personalizados basados en su ubicación (como la función «leave and back home»).

· Para aplicar o defender nuestras políticas o nuestro contrato suscrito con usted.

· Para detectar e investigar filtraciones de datos, actividades ilegales y fraude.

Fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales

En general, el fundamento jurídico para los distintos métodos de tratamiento que realizamos de sus datos personales (remítase al apartado «¿Cómo tratamos sus datos personales?» de la presente Declaración) es, según corresponda, el tratamiento basado en su consentimiento como sea necesario para que suscribamos o cumplamos con el contrato suscrito con usted o para satisfacer los intereses legítimos de nuestra Sociedad o de terceros.

Recopilaremos, procesaremos y usaremos los datos personales que nos facilite con los fines que le comuniquemos, y no los revelaremos a terceros salvo en los casos de revelación de datos descritos en el apartado «Compartir sus datos personales» más adelante.

Cuando hablamos de nuestros intereses legítimos o los de terceros, nos referimos, entre otros, a:

· La implantación y el funcionamiento de una estructura organizativa a nivel de todo el grupo y el intercambio de información en todo el grupo.

· El derecho a la libertad de expresión o información, incluidos en los medios y las artes.

· La prevención del fraude, el uso indebido de los sistemas TI de la sociedad o el blanqueo de capitales.

· El funcionamiento de un sistema de denuncia de irregularidades.

· Protección física y seguridad informática y de redes.

· Investigaciones internas.

· Propuestas de fusiones y adquisiciones.

Obligación de facilitar sus datos

No está obligado a facilitarnos ningún dato personal. Como indicamos más adelante, se trata de una decisión personal. Sin embargo, tenga en cuenta que, si no disponemos de determinados datos, es posible que no podamos asumir algunas o todas nuestras obligaciones en virtud de nuestro contrato de servicio con usted o prestar adecuadamente toda nuestra gama de servicios. Si desea obtener más información al respecto, póngase en contacto con nosotros siguiendo las indicaciones del apartado «¿Con quién puedo ponerme en contacto?» más adelante.

Compartir sus datos personales

Sus datos personales serán tratados de forma completamente confidencial y solo se compartirán con los siguientes tipos de destinatarios de datos. Solo compartiremos sus datos con terceros externos a la Sociedad si contamos con su consentimiento y tendrá la opción de negarse a que los compartamos.

Podemos revelar sus datos personales a:

· nuestras entidades asociadas que forman parte de nuestro grupo mundial de empresas y empleados autorizados para prestarle nuestros servicios, como el procesamiento y envío de pedidos, actividades de administración interna, detección y gestión de filtraciones de datos, actividades ilegales y fraude, y mantenimiento de la integridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

· proveedores externos de servicios que subcontratamos para que trabajen en nuestro nombre o para nosotros, y que, por tanto, pueden tener acceso a sus datos únicamente con el objeto de realizar dichas tareas en nuestro nombre y con obligaciones similares a las descritas en la presente Declaración, y que realizan tareas como el tratamiento de datos, auditoría, procesamiento de pedidos, gestión y mejora de datos de clientes, servicios de atención al cliente, realización de estudios y encuestas de satisfacción de clientes, soporte logístico, soporte de marketing, procesamiento de pagos y soporte en el cobro de facturas, soporte técnico de los sistemas de información, para ayudarnos a prestar, analizar y mejorar nuestros servicios, como almacenamiento de datos, servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos, análisis web, mejora de las características de nuestros servicios, así como a detectar y gestionar filtraciones de datos, actividades ilegales y fraudes.

· gobiernos, instituciones gubernamentales, tribunales y fuerzas del orden para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación y normativa pertinente, hacer cumplir o defender nuestras políticas o nuestro contrato con usted, o para responder a reclamaciones o solicitudes oficiales en el contexto de una investigación gubernamental o penal, un supuesto fraude o actividad ilegal que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros clientes a responsabilidad legal; teniendo en cuenta que, si cualquier fuerza del orden solicita sus datos, intentaremos que se dirijan a usted directamente y, en tal caso, podemos facilitarle su información básica de contacto.

· terceros implicados en un procedimiento judicial si se nos entrega una orden judicial, o un procedimiento judicial similar que nos obligue a hacerlo.

Es posible que le demos la opción de conectarse a aplicaciones o servicios de terceros. Si decide usar esas aplicaciones o servicios de terceros, es posible que compartamos su información con su consentimiento. Sin embargo, no tenemos control sobre las aplicaciones y servicios de dichos terceros o el uso que hacen de sus datos, por lo que su uso de esas aplicaciones y servicios no se rige por la presente Declaración. Consulte las condiciones y las políticas de protección de datos de dichos terceros antes de usar sus aplicaciones y servicios.

Sus datos personales y la actividad de su cuenta aparecerán en su página de perfil y en otras partes de nuestros portales de servicio de acuerdo con las preferencias seleccionadas para su cuenta. Puede consultar y revisar la información de su perfil en cualquier momento. Preste atención a la información que revela en su página de perfil y su nivel deseado de anonimato. En su página de perfil también mostraremos información sobre su dispositivo e información de conexión a la red sobre los dispositivos a las aplicaciones que se conectan a sus dispositivos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo razonablemente necesario para el fin concreto con que se tratan los mismos. Si nos da o nos ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos, lo haremos únicamente durante el tiempo que está vigente el mismo. No obstante lo dispuesto anteriormente, podemos conservar sus datos personales por requisito de la legislación o normativa vigente, como sea necesario para colaborar con cualquier investigación gubernamental y judicial, para interponer o defenderse de reclamaciones legales o para procedimientos civiles, penales o administrativos. Si ninguno de los motivos anteriores se aplica a la conservación de sus datos, los borraremos y eliminaremos de forma segura de acuerdo con nuestra política de protección de datos.

Privacidad de los interesados menores de 16 años

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos ni tratamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si es menor de 16 años, tenga en cuenta que debe facilitarnos un consentimiento firmado por escrito de su progenitor o tutor legal en el que se indique que este último da su consentimiento para que tratemos sus datos y remitirlo al contacto indicado en el apartado «¿Con quién puedo ponerme en contacto?».

Sus derechos y sus datos personales

Salvo en el caso de que esté sujeto a exención en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

· El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tengamos sobre usted.

· El derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal que sea erróneo o no esté actualizado.

· El derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sea necesario que los conservemos, con la excepción de que no estamos obligados a hacerlo si necesitamos conservarlos para cumplir con una obligación legal o para interponer o defendernos de reclamaciones legales.

· El derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento si nos basamos en el mismo para el tratamiento de sus datos. Esto incluye aquellos casos en los que desea darse de baja de comunicaciones comerciales que recibe de nuestra parte.

· El derecho a solicitar que le facilitemos sus datos y, en la medida de lo posible, a transmitir esos datos directamente a otro responsable del tratamiento si el tratamiento se basa en su consentimiento o si este es necesario para el cumplimiento del contrato suscrito con usted y, en ambos casos, tratamos los datos por medios automatizados.

· El derecho a limitar nuestro tratamiento de sus datos personales cuando crea que son erróneos, que nuestro tratamiento es ilegal o que ya no necesitamos tratarlos con un fin concreto, salvo que no nos sea posible eliminarlos debido a una obligación legal o de otro tipo, o no desee que los eliminemos.

· El derecho a oponerse a que usemos sus datos personales cuando el fundamento jurídico para el tratamiento de los mismos sea nuestro interés legítimo. Cumpliremos con su petición, a menos que tengamos motivos legítimos para el tratamiento que invaliden sus intereses y derechos, o necesitemos continuar con el tratamiento de datos para interponer o defendernos de reclamaciones legales.

· El derecho a presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos ante la autoridad competente de su lugar de residencia o del lugar donde se tratan sus datos.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, remita su solicitud al contacto indicado en el apartado «¿Con quién puedo ponerme en contacto?».

Una vez recibida su solicitud, la revisaremos y le informaremos sobre cómo procederemos con la misma. En determinadas circunstancias, de acuerdo con la legislación y normativa vigente en materia de protección datos personales, podemos negar el acceso a sus datos o negarnos a modificar, suprimir, transferir o limitar el tratamiento de sus datos.

Tenga en cuenta que, en caso de ejercer sus derechos de supresión de datos, limitación u oposición a nuestro tratamiento, o de revocación de consentimiento, es posible que no podamos seguir prestándole nuestros servicios si los datos necesarios no están disponibles para su tratamiento.

Transferencia, almacenamiento y tratamiento internacionales de datos

Como se ha indicado en el apartado «Compartir sus datos personales» de la presente Declaración, podemos compartir sus datos con nuestras asociadas o con terceros al formar parte de una sociedad que opera a nivel mundial. Remítase al apartado «Compartir sus datos personales» de la presente Declaración para conocer los destinatarios de sus datos y los motivos por los que se los facilitamos. En el caso de que dichas entidades se encuentren en otros países y jurisdicciones, estaremos realizando una transferencia de sus datos personales fuera de la Unión Europea. En dichas transferencias de datos, nos aseguramos de que sus datos personales están protegidos aplicando el nivel de seguridad exigido por la legislación vigente en materia de protección de datos. Para las transferencias de sus datos a un país o una jurisdicción que no pueda garantizar el nivel de protección exigido por la legislación vigente en materia de protección de datos, hemos mejorado nuestras medidas de seguridad de TI y hemos suscrito Cláusulas contractuales tipo con el destinatario para imponerle obligaciones de seguridad; en ambos casos, el objetivo es reforzar la protección de sus datos personales. Las Cláusulas contractuales tipo forman parte de las «garantías adecuadas» en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos, que permite la transferencia de datos personales de los interesados dentro de la UE a jurisdicciones para las que la Comisión Europea no ha indicado que garantizan un nivel adecuado de protección. Puede solicitarnos una copia de dichas Cláusulas contractuales tipo o hacer una consulta sobre las transferencias de sus datos enviando su solicitud al contacto indicado en el apartado «¿Con quién puedo ponerme en contacto?».

Otros tratamientos

En el caso de que queramos usar sus datos personales con un nuevo fin que no esté contemplado en la presente Declaración, le remitiremos una notificación en la que le explicaremos dicho uso antes de iniciar el tratamiento, indicando en qué consiste y sus condiciones. En ese caso, dispondremos de un fundamento jurídico para dicho tratamiento y, cuando sea necesario, le solicitaremos su consentimiento previo por escrito.

Seguridad

Protegemos sus datos con medidas técnicas que minimizan los riesgos de uso indebido, acceso no autorizado, revelación no autorizada, pérdida o robo y pérdida de acceso. Algunas de las medidas de seguridad implantadas son la seudonimización de los datos, encriptación de datos, «firewalls» y controles de autorización de acceso a los datos. Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Por ello, los mecanismos de seguridad implantados para proteger sus datos se comprueban y actualizan periódicamente para ofrecer una protección eficaz ante los abusos.

Normalmente, la información que recopilamos está codificada. Asimismo, hemos implantado medidas de seguridad adicionales de última tecnología en el acceso a sus datos a través de internet. Los «firewalls» evitan accesos no autorizados. Varias capas de encriptación e identificación protegen sus datos de las intrusiones o revelaciones a terceros durante la transferencia de los mismos. Además, durante la transferencia de datos se genera un identificador electrónico para proteger su información.

Para su confidencialidad y seguridad, usamos un nombre de usuario y una contraseña para proteger sus datos personales. Es importante que proteja su nombre de usuario, contraseña y cualquier información personal. No comparta con nadie su información personal (especialmente, su contraseña). Cuando deje de usar nuestros servicios, no olvide cerrar la sesión.

Pese a nuestros mejores esfuerzos, es imposible garantizar 100% la seguridad ante todas las amenazas. Si cree que se ha puesto en riesgo la seguridad de sus datos o desea más información sobre las medidas implantadas para la protección de sus datos, póngase en contacto con nosotros siguiendo las indicaciones del apartado «¿Con quién puedo ponerme en contacto?» más adelante.

¿De qué opciones dispone?

Puede optar por permitirnos recopilar y tratar sus datos. La recopilación y el tratamiento de sus datos personales no es un requisito legal ni contractual, aunque, como se ha indicado anteriormente, no podremos prestarle determinados servicios sin los datos necesarios para los fines de dichos servicios.

Siempre puede optar por no facilitarnos sus datos, pero es posible que los necesitemos para tramitar sus solicitudes, en cuyo caso le informaremos de nuestras limitaciones.

Si ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos, puede optar interrumpir dicho tratamiento en cualquier momento.

Puede optar por solicitarnos una copia de los datos personales que almacenamos y tratamos sobre usted.

Puede optar por añadir o actualizar los datos que nos haya facilitado.

Puede optar por suprimir sus datos o limitar nuestro tratamiento de los mismos.

Puede optar por transferir sus datos a un tercero en las condiciones indicadas anteriormente.

Puede optar por oponerse al tratamiento de sus datos.

Puede comunicarnos su decisión o solicitud sobre cualquier aspecto del tratamiento de datos indicado anteriormente a través de los canales indicados en el apartado «¿Con quién puedo ponerme en contacto?» de la presente Declaración.

En resumen, usted decide lo que podemos hacer con sus datos, con las excepciones establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos. Sin embargo, si opta por que no hagamos otros tratamientos de sus datos, el cumplimiento de nuestras obligaciones y la prestación de nuestros servicios en relación con usted pueden verse afectados; en ese caso, le informaremos de nuestras limitaciones.

¿Con quién puedo ponerme en contacto?

Si tiene cualquier pregunta sobre la presente Declaración, si desea ejercer cualquiera de sus derechos o si tiene alguna queja que quiera transmitirnos, remítanos una solicitud firmada y fechada, junto con una copia de su documento de identidad. Le rogamos que sea lo más preciso posible.

Por correo postal a:

Qingdao Haier Technology Co., Ltd.

Director de Seguridad de la Información

[Pingban Building, Haier Industrial Park, Laoshan District, Qingdao (China)]

Por correo electrónico a: [privacy.gdpr@haier.com]

En caso de discrepancias relativas al tratamiento de sus datos personales, puede remitir una solicitud de mediación u otra acción administrativa a la autoridad de supervisión de la protección de datos competente de su lugar de residencia o del lugar donde se realiza el tratamiento de sus datos. Haga clic en este enlace para ver una lista de las autoridades de protección de datos personales de los países de la UE: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.